política de privacidad
Política de protección de datos
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y a la libre circulación de estos datos, y con la Ley Orgánica 3/ 2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, la Dirección de esta ELEVEN600, SLU informa a los clientes, usuarios y público en general, de los siguientes aspectos:
Introducción
Este documento constituye la política de privacidad de ELEVEN600, SLU respecto al tratamiento de datos personales de sus clientes.
Para cualquier cuestión en esta materia, el cliente puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos con dirección postal en C/ SOR PILAR LINARES, 26, 11600 UBRIQUE (CÁDIZ).
También podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@crushleathergoods.com
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
- Si eres usuario de ELEVEN600, SLU, el responsable del tratamiento de tus datos es:
| Controlador de datos |
| ELEVEN600, SLU B-72310162C/ SOR PILAR LINARES, 26 11600 UBRIQUE (CÁDIZ). |
- En el caso de que dispongamos de sus datos porque ha solicitado información sobre alguno de los servicios y/o productos ofrecidos a través de las páginas web de ELEVEN600, SLU, el responsable del tratamiento de sus datos es ELEVEN600, S.LU., con domicilio en C/ SOR PILAR LINARES, 26, 11600 UBRIQUE (CÁDIZ).
¿Qué datos personales tratamos y de dónde proceden?
Las siguientes categorías de datos personales pueden ser procesadas en el curso de su relación con nosotros:
- Identificación del cliente y datos de contacto (incluyendo firma, imagen);
- Características personales, circunstancias sociales;
- Datos transaccionales (pagos, cobros, transferencias, débitos) Los datos tienen su origen en el propio interesado.
¿Con qué finalidades tratamos? tus datos personales?
Los datos personales podrán ser tratados por los responsables del tratamiento con las siguientes finalidades:
1.- Prestación del servicio: sus datos personales son tratados con la finalidad de prestarle el servicio solicitado, por ejemplo:
- Para atender cualquier comunicación con ELEVEN600, SLU;
- Gestionar cualquier incidencia o reclamación presentada por el cliente;
- Realizar encuestas con el objetivo de conocer su opinión sobre el servicio que recibe, las cuales serán utilizadas únicamente para mejorar y desarrollar nuestros servicios;
2.- Atención de solicitudes de información, quejas, sugerencias, reclamaciones, ejercicio de derechos de protección de datos, etc.: en estos casos, sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud, por cualquier medio, incluidas las comunicaciones telefónicas y/o electrónicas.
Cumplimiento de obligaciones legales: puede ser necesario procesar datos personales para cumplir con los requisitos legales correspondientes. En particular, para dar cumplimiento a la legislación en materia de protección de datos, fiscal, laboral, etc.
Formalización y ejecución del contrato: Los datos personales del paciente son tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual con el cliente.
5.- Envío de comunicaciones comerciales por cualquier medio en caso de consentimiento adicional: si usted consiente expresamente, sus datos podrán ser cedidos con la finalidad de informarle por cualquier medio con fines promocionales y publicitarios sobre los restaurantes, servicios, productos o eventos relacionados con ELEVEN600, SLU (en ningún caso sus datos se utilizarán para enviarle contenidos publicitarios ajenos a ELEVEN600, SLU).
Los datos recogidos serán tratados con las finalidades especificadas y en ningún caso incompatibles con dichas finalidades.
En cualquier caso, tratamos tus datos con el fin de atenderte con el mismo nivel de calidad, independientemente del canal que utilices para comunicarte con nosotros (sitio web, aplicaciones móviles, ya sea presencial, telefónica o telemática).
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
| Objetivo | Base del tratamiento |
| La prestación de servicios | Tratamiento necesario para la prestación de un servicio con el consentimiento del interesado. |
| Atención a solicitudes | Tratamiento basado en el consentimiento del interesado y |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal. |
| Formalización y ejecución del contrato | Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato |
| Envío de comunicaciones comerciales | Tratamiento basado en el consentimiento del interesado |
¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Con carácter general, tus datos sólo se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados.
Los datos personales proporcionados, así como los derivados de la relación comercial, se conservarán durante el plazo adecuado en cada caso, y al menos cinco años desde la fecha de prestación del servicio, salvo que la normativa autonómica y/o específica establezca un plazo mínimo de conservación superior al indicado, en cuyo caso se estará a lo dispuesto en la normativa aplicable.
Una vez transcurrido el plazo mínimo antes mencionado, y finalizada la relación comercial y contractual, el responsable del tratamiento mantendrá sus datos debidamente bloqueados y pseudoanonimizados durante el plazo de los plazos correspondientes a la prescripción legal.
Los datos personales facilitados con la finalidad de gestionar cualquier pedido para información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc., le será
conservarse durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud, y en todo caso durante el tiempo legalmente establecido, así como durante el plazo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Los datos tratados para el cumplimiento de legal Las obligaciones se mantendrán durante el plazo establecido en la legislación aplicable.
Los datos recopilados para el formalización y ejecución del contrato Se conservarán mientras dure la relación contractual, así como durante el período necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, al menos cinco años.
Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado revoque el consentimiento y/o ejerza sus derechos de oposición y/o supresión.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Para garantizar una adecuada prestación del servicio, es necesario que determinados proveedores de servicios y/o entidades del grupo que traten datos por cuenta del responsable y traten datos personales como encargados del tratamiento de datos personales. Estas entidades pueden ser, por ejemplo, auditoría, seguridad física, archivo, almacenamiento o digitalización de información, destrucción de documentación, servicios de consultoría jurídica, servicios informáticos, etc.
Sus datos personales no serán cedidos a terceros salvo que lo exija la ley, el interés vital del interesado o con el consentimiento previo del interesado.
Toda la información que nos proporcione será tratada de forma confidencial y con estricto cumplimiento de las obligaciones de seguridad necesarias para evitar el acceso de terceros no autorizados.
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Podrá ejercer sus derechos de acceso; rectificación de datos inexactos; solicitar su supresión, cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados; en determinadas circunstancias también podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones; finalmente, y por motivos relacionados con su situación particular, también podrá ejercitar el derecho de oposición y portabilidad. También podrá revocar, en cualquier momento, su consentimiento para el tratamiento de sus datos.
El ejercicio de los derechos así como la revocación del consentimiento al tratamiento de sus datos tienen carácter gratuito, salvo en los supuestos del art. 12.5 del Reglamento (UE) 679/2016.
Si usted es cliente de ELEVEN600, SLU, podrá ejercer sus derechos personalmente en el departamento de atención al cliente, mediante correo postal dirigido al “Atención al Cliente” de su ELEVEN600, SLU, con la referencia “derechos de protección de datos”, aportando fotocopia de su DNI o documento equivalente e indicando el derecho que desea ejercitar.
Además, le informamos de la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, de acuerdo con el procedimiento aplicable al caso concreto.