Información de devoluciones
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Si no estás satisfecho con tu compra, podrás devolver tu pedido siempre que lo hagas en el plazo máximo de 15 días desde la entrega del pedido. Al final, el producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original. En este caso, tendrás que pagar los gastos de envío de devolución. Una vez hayamos comprobado que el artículo no está dañado ni usado, te informaremos por correo electrónico de la aceptación de la devolución. Crush reembolsará el importe del pedido, excluidos los gastos de envío, mediante el mismo medio de pago utilizado.
¿Qué hago si quiero devolver un producto?
En ese caso, podrás contactar con nosotros a través de info@crushleathergoods.com dentro de los 15 días siguientes a la entrega del pedido. Siempre que la devolución no se produzca porque el artículo no se corresponde con el pedido o porque el artículo llegue dañado, los gastos de envío corren a cargo del cliente.
¿Cuánto tiempo tengo para realizar una devolución?
La devolución deberá realizarse dentro de los 15 días siguientes a la entrega del pedido, siempre y cuando el artículo esté sin usar y en estado nuevo.
¿Cuánto tiempo tarda una devolución en ser efectiva?
Se hará efectivo a la recepción del artículo devuelto. Tan pronto como determinemos que está en perfectas condiciones, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto y procederemos con la devolución.