Información de envío
¿Hacen envíos a todos los países?
Sí, tenemos ENVÍO GRATIS a todo el mundo desde España. Para envíos a países como Australia, Japón o Nueva Zelanda, entre otros, hay que pagar un coste de envío de 10€ independientemente de los impuestos aduaneros del país. Si necesita más información, contáctenos en info@crushleathergoods.com .
El tiempo de producción de nuestros artículos es de entre 1 y 3 días laborables y el tiempo de envío es de entre 3 y 5 días laborables.
¿Cuánto cuesta el envío?
Todos nuestros productos tienen ENVÍO GRATIS sin mínimo de compra. Los gastos de aduana no están incluidos en el precio y deben ser pagados por el comprador. Para envíos a países como Australia, Japón o Nueva Zelanda, entre otros, hay que pagar un coste de envío de 10€ independientemente de los impuestos aduaneros del país. Si necesita más información, contáctenos en info@crushleathergoods.com .
¿Tendré que pagar gastos de aduana?
Dependiendo del país de entrega del pedido, es posible que tengas que pagar una tasa de aduana, el importe depende del país de destino. Estos honorarios correrán a cargo del comprador.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Una vez realizado tu pedido, nuestra agencia de envío te enviará información por correo electrónico o mensaje de texto tan pronto como se envíe tu pedido para que puedas realizar un seguimiento de la entrega.
¿Puedo especificar un tiempo de entrega?
La entrega de tu paquete depende de la agencia de envío contratada, por lo que te recomendamos contactar con ellos una vez recibas toda la información de seguimiento por correo electrónico.
¿Qué hago si el producto llega dañado durante el transporte?
En este caso, por favor escribe a info@crushleathergoods.com y proporciónanos los siguientes datos: nombre completo, teléfono, correo electrónico, número de pedido y fotografías del problema para que podamos encontrar la solución más adecuada. Uno de nuestros compañeros de trabajo se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
¿Qué pasa si estoy ausente cuando se entrega el paquete?
Si el remitente intenta entregar el paquete y no hay nadie para recibirlo, dejará una nota indicando el intento de entrega. Por favor contacte con la agencia de envío lo antes posible a través del número de teléfono que encontrará en la nota, para concertar una nueva entrega. Para cualquier problema, recuerda que estamos a tu servicio en info@crushleathergoods.com .